'프로세스 경영'의 주요 개념부터 핵심 도입 방안까지, '프로세스 경영'을 처음 접하는 독자들도 이해하기 쉽도록 설명을 담았으며, 특히 LG CNS의 실제 구축사례를 통해 구체적인 '프로세스 경영'의 모습을 그려 볼 수 있도록 엮은 책이다.